Returpolitik

Opdateret:

1. Fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven

Som forbruger har du i henhold til forbrugeraftaleloven (lovbekendtgørelse nr. 818 af 4. maj 2017) ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen: 14 dage fra den dag, du modtager produktet, eller fra den dag, aftalen indgås (hvis produktet leveres digitalt).

2. Sådan fortryder du

For at fortryde dit køb skal du give os tydelig besked om din beslutning. Du kan gøre dette ved at:

• Sende en e-mail til chat@ghunexarchran.world
• Ring til os på +45 77 33 45 77
• Udfylde og returnere fortrydelsesformularen, som vi kan sende dig

Du kan bruge fortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

3. Returnering af produktet

Hvis du fortryder, skal du sende produktet tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os fortrydelsen.

Returadresse:
ghunexarchran
Cityringen 6
2630 Taastrup
Danmark

Produktet skal returneres i samme stand, som det blev modtaget, med original emballage og alle tilhørende dele.

4. Refusion

Vi refunderer alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget produktet tilbage, eller du har fremsendt dokumentation for, at du har sendt produktet tilbage, alt efter hvad der er tidligst.

Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

5. Returomkostninger

Du skal selv betale de direkte omkostninger ved at returnere produktet, medmindre vi har oplyst, at vi betaler disse omkostninger, eller vi uden rettidig varsel har undladt at oplyse, at du skal betale disse omkostninger.

Hvis produktet er defekt, forkert leveret eller ikke svarer til beskrivelsen, dækker vi returomkostningerne.

6. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt tilpasset
• Produkter, der er blevet åbnet og ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager
• Produkter, der efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer

7. Reklamationsret

Ud over fortrydelsesretten har du reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis produktet har en fejl eller mangler, har du ret til at klage inden for 24 måneder efter købet. Reklamationsretten gælder for fejl, der allerede var til stede ved leveringstidspunktet.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller ønsker at returnere et produkt, kan du kontakte os på:

chat@ghunexarchran.world eller +45 77 33 45 77

Forbrugerklagenævnet: Hvis du er utilfreds med vores håndtering af din reklamation, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, Toldbodgade 29, 1253 København K, eller på www.forbrug.dk.